Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans notre atelier en France.
Les expéditions ont lieu chaque jour ouvré à 11h.

• Commandes passées avant 11h : expédiées le jour même uniquement si le mode « Livraison express » ou « Livraison à une date précise » est sélectionné.

• Commandes passées après 11h : expédiées le lendemain (jour ouvré).

• Les commandes avec les autres modes de livraison (point relais, standard, livraison à date) sont généralement expédiées le jour ouvré suivant.

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Livraison en France métropolitaine

1. Point relais express (24h à 72h ouvrés) – 4,90 €

Livraison en 2 à 3 jours ouvrés dans l’un des 11 000 points relais Chrono Relais Pickup de votre choix.
Notification par e-mail et SMS dès l’arrivée du colis.
Transporteur : Chronopost Pickup.

2. Standard à domicile (2 à 5 jours ouvrés) – 7,90 €

Livraison directement à domicile sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Transporteur : Colissimo (La Poste).

3. Livraison express à domicile (24h à 48h ouvrés) – 13,90 €

Colis livré le lendemain avant 14h à l’adresse indiquée.
Pour une livraison le lendemain, la commande doit être passée avant 11h avec le mode « Livraison express » sélectionné.
Les commandes passées après 11h sont expédiées le jour ouvré suivant.
Transporteur : Chronopost.

4. Livraison à une date précise – 13,90 €

Choisissez une date de réception lors de votre commande.
Le colis sera livré le jour sélectionné avant 14h à domicile.
Transporteur : Chronopost.

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Livraison en Europe

La livraison est disponible dans la majorité des pays européens : Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal, Autriche, Irlande, etc.

Les tarifs et délais varient selon la destination :

• Livraison standard internationale (via Colissimo International) : à partir de 9,90 €, sous 3 à 7 jours ouvrés.

• Livraison express internationale (via Chronopost International) : à partir de 19,90 €, sous 2 à 4 jours ouvrés.

Les frais exacts sont calculés automatiquement à l’étape du paiement selon le pays choisi.

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Délais indicatifs

Les délais indiqués sont exprimés en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (périodes de forte activité, conditions météorologiques, grèves des transporteurs, etc.).

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Engagement qualité

Chaque commande Un Jour Une Surprise est préparée avec soin et expédiée dans les meilleurs délais afin de garantir une expérience de réception fiable et agréable.