🎁 C'est bientôt la fête des mères : box cadeau livrée en 24 à 72h
Composer mon coffret cadeau
Menu
Coffrets cadeaux prêts à offrir
Menu
Le site unjourunesurprise.com a été développé par l’agence de communication française Pub&Com.
Un jour une surprise propose et commercialise des produits et services liés à l’univers des cadeaux surprises. Le Site propose notamment l’achat de box cadeaux sous forme de calendrier à ouvrir quotidiennement avec la possibilité de personnaliser les cadeaux, le packaging, les photos et messages.
Les conditions générales de ventes ci-dessous décrites s’appliquent à l’ensemble des produits et services du Site. En cas de questions concernant les conditions générales de vente, n’hésitez pas à nous contacter par mail : contact@unjourunesurprise.com.
Le site unjourunesurprise.com est édité et géré par la Société par Action simplifiée (SAS) Creadel Group.
Le responsable de la rédaction est Nicolas CADEL, joignable à l’adresse de contact du Site.
Horaires d’ouverture du lundi au samedi de 9h à 22h.
Toute commande effectuée ou création de compte sur le site Un jour une surprise, implique l’acceptation des CGV dans leur totalité par le Client. En acceptant les conditions générales de vente, vous autorisez Un jour une surprise à vous envoyer des offres commerciales ou tout autre type de mail.
Un jour une surprise se réserve le droit, sans pouvoir être tenu pour responsable, de modifier à tout moment ces conditions générales de vente, ainsi qu’à interrompre ou modifier son activité.
Produit : Représente l’ensemble des produits et services disponibles sur le site unjourunesurprise.com. La vente de ces produits et services est assujettie à ces conditions générales de ventes.
Site : Lorsque le mot “Site” est employé avec une majuscule, cela désigne le site internet “https://www.unjourunesurprise.com” ou le concept de vente des produits et services réalisé par le site.
Client : Désigne la personne physique majeure, ayant toutes ces capacités ou une personne morale accédant au Site dans l’optique de réaliser une commande des prestations proposées par le Site.
Receveur : Désigne la personne physique ou morales pour laquelle les produits ou services du Site seront livrées en adéquation avec les informations livrés par le Client lors de la commande.
Commande : Désigne l’action d’acheter les produits ou services commandés par le Client. Toute commande implique l’acceptation dans la totalité des conditions générales de vente.
Les produits et services proposés par Un jour une surprise sont détaillés dans les fiches produits. Si toutefois le Client s’interroge sur un point et souhaite avoir plus d’informations concernant les produits, il peut contacter Un jour une surprise en utilisant le formulaire de contact accessible depuis le Site ou en envoyant un mail à contact@unjourunesurprise.com.
Un jour une surprise se réserve le droit, sans pouvoir être tenu responsable, de modifier un produit afin de le remplacer par un produit similaire dans une commande validée. Les visuels présents sur le Site ne sont pas contractuels.
Les produits vendus par Un jour une surprise doivent être utilisés et consommés en respectant des règles de sécurité. Concernant les produits comestibles, ou plus généralement les produits périssables, le Client doit les consommer en respectant les conditions de stockages recommandées ainsi qu’en respectant les dates de péremption. Vis à vis des produits pour enfant, ils doivent être utilisés en respectant les conditions annoncées par le fournisseur. Vous pouvez nous envoyer une demande d’accessibilité aux notices si vous le désirez.
De manière générale, Un jour une surprise ne pourra pas être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits et services. Le Client devra obligatoirement se renseigner ou lire les conditions d’utilisation avant toute consommation ou emploi de ces derniers.
Un jour une surprise propose uniquement des produits provenant d’entreprises françaises. Même si nous essayons de minimiser le nombre de produits concernés, il se peut qu’il y ait des produits fabriqués en dehors de la France, mais commercialisés par une marque française.
Conformément à l’article L.3342-1 du Code de la santé publique et la loi n°2009-879 du 21 Juillet 2009, il est interdit de vendre de l’alcool à des mineures. Tout Client réalisant une commande s’engage à avoir la capacité juridique à acheter de l’alcool et d’avoir à minima 18 ans lors de la commande. Un jour une surprise proposera parfois des produits contenant de l’alcool, l’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération. Sur simple demande, nous pourrons proposer des produits déclinés non-alcoolisés.
Le Client est invité lors de sa commande à choisir soit des calendriers prêts à offrir, soit à constituer lui-même le contenu des cadeaux. Dans les deux cas, il aura la possibilité de choisir le packaging d’emballage des produits. Ce packaging pourra être utilisé à posteriori comme boite de rangement. Un jour une surprise se réserve le droit, sans pouvoir être tenu pour responsable, de modifier le packaging sélectionné si jamais il y a une rupture de stock.
Par la suite, le Client pourra choisir d’insérer des photos, permettant au Receveur d’ouvrir une photo par jour. Il pourra également insérer et personnaliser une carte à message.
Avant validation, le Client doit vérifier les quantités et les produits qu’il a sélectionné. Après validation, Un jour une surprise ne pourra pas être tenu responsable d’une erreur de commande de la part du Client.
Afin de valider une commande, le Client devra créer un compte via un formulaire d’inscription comportant des champs obligatoires. Les informations récoltées seront utilisées par la suite dans le traitement de la commande. Le client s’engage à donner des informations complètes, à jour et correctes. Un jour une surprise sera autorisé à demander une validation par tout moyen possible de l’identité du Client.
Le Client aura la possibilité d’ouvrir un compte sans valider une commande.
Lors de la création du compte, le Client devra lire et accepter les conditions générales de vente accessibles dans le pied de page du Site.
Les tarifs affichés sur le Site comprennent toutes les taxes. Les frais de livraison ne sont cependant pas affichés dans les fiches produits et ne sont pas inclus dans les prix affichés.
Un jour une surprise se réserve le droit de modifier le tarif de ses produits et services.
Le paiement doit être validé lors de la validation de la commande. Les produits seront expédiés uniquement après réception de l’intégralité des fonds, comprenant les frais de livraison.
Le Client pourra choisir un paiement par carte bancaire ou par la société Paypal.
Des frais de livraison seront applicables pour toute commande. Les livraisons sont pour le moment uniquement disponibles en France métropolitaine.
Tarif de livraison :
Un jour une surprise se réserve le droit de modifier les prix de livraison. Dans ce cas, les nouveaux prix seront affichés sur lors de la validation du panier.
Un jour une surprise ne pourra être tenu pour responsable en cas de défaut de livraison ou dommage lors de la livraison. Toute réclamation devra s’effectuer auprès du transporteur directement.
Nous utiliserons les informations que le Client aura renseignées afin de procéder à la livraison. En cas d’erreur dans ces dernières, Un jour une surprise ne pourra être tenu pour responsable. Les frais engendrés seront à la charge du Client.
Les données recueillis vous concernant seront traitées par Un jour une surprise afin d’être en mesure de proposer les produits et services qui sont proposés sur le Site.
Ces données seront conservées pendant maximum 3 ans pour les données marketing et 6 ans pour les données de facturation.
Conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant vos données. Si vous désirez faire une requête à ce sujet, envoyez-nous un mail à contact@unjourunesurprise.com.
Un jour une surprise apportera une attention particulière afin de préserver en sécurité les données confidentielles vous concernant.
Les données récoltées lors de la commande ou lors de la création du compte, sont des données obligatoires à la bonne réalisation du service. Certaines données seront transmises à des partenaires, comme par exemple au transporteur.
Le Client accepte qu’il est possible que des cookies puissent s’installer automatiquement sur le navigateur internet du Client. Ces cookies servent au bon fonctionnement du site internet “www.unjourunesurprise.com”. Les informations qu’ils contiennent ne sont pas d’ordres personnelles. Le Client doit donner son accord sur l’utilisation des cookies. Si jamais le Client refuse l’utilisation des cookies, il se peut que certaines fonctionnalités ou pages ne soient pas opérationnelles. Le Client peut à tout moment modifier les paramètres d’utilisation.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client pourra exercer son droit de rétractation auprès de CGV une fois sa commande validée et jusqu’à quatorze (14) jours après la livraison du produit sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Passé ce délai, vous pouvez contacter Un jour une surprise si vous désirez réaliser un retour. Un jour une surprise ne s’engage pas à rembourser la somme.
Les frais engendrés par le retour seront à la charge du Client.
S’il s’agit de produit personnalisé, comprenant des photos ou carte personnalisé, comme le prévoit l’article L.121-20-2, 3° du code de la consommation, il n’y aura ni délai de rétractation, ni remboursement. Un jour une surprise ne garantit pas le résultat de la personnalisation des photos et des cartes personnalisées.
En cas de réclamation au sujet d’un produit, le Client s’engage à renvoyer, à ses frais, le produit à la zone de stockage la plus proche d’Un jour une surprise.
Les codes promotionnels sont destinés à un usage personnel. Il est interdit de divulguer les codes promotionnels à autrui.
Un jour une surprise se réserve le droit d’arrêter, de modifier ou de décaler sans préavis un code promotionnel, ainsi que d’annuler l’avantage du code promotionnel sur des commandes validées.
Tout le contenu du Site, que ce soit textes, images, son, musiques, ou autres éléments sont la propriété de Un jour une surprise via la loi de la propriété intellectuelle et du droit d’auteur.
Ainsi toute personne désirant utiliser le contenu du Site, doit au préalable demander l’accord à Un jour une surprise. Toute utilisation à but commerciale est strictement interdite. Toute représentation intégrale ou partielle du Site est interdite sans l’autorisation du Site. Déroger à cette règle, de part l’article L 335-2 entraînera des poursuites judiciaires.
Les sources des informations diffusées sur le site www.unjourunesurprise.com sont réputées fiables mais le site ne garantit pas qu’il soit exempt de défauts, d’erreurs ou d’omissions. Les informations communiquées sont présentées à titre indicatif et général sans valeur contractuelle. Malgré des mises à jour régulières, le site www.unjourunesurprise.com ne peut être tenu responsable de la modification des dispositions administratives et juridiques survenant après la publication. De même, le site ne peut être tenu responsable de l’utilisation et de l’interprétation de l’information contenue dans ce site. L’utilisateur s’assure de garder son mot de passe secret. Toute divulgation du mot de passe, quelle que soit sa forme, est interdite. Il assume les risques liés à l’utilisation de son identifiant et mot de passe. Le site décline toute responsabilité. Le site www.unjourunesurprise.com ne peut être tenu pour responsable d’éventuels virus qui pourraient infecter l’ordinateur ou tout matériel informatique de l’Internaute, suite à une utilisation, à l’accès, ou au téléchargement provenant de ce site. La responsabilité du site ne peut être engagée en cas de force majeure ou du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers.
Un jour une surprise agit en tant que prestataire de produits et services dans l’univers des cadeaux. Il n’est ni le créateur, fabricant, des produits vendus. La responsabilité d’Un jour une surprise ne pourra pas être mise en cause en cas de dommages corporels, matériels et/ou immatériels du fait de l’utilisation des produits qui sont sous la responsabilité des fabricants. En cas de réclamation, elle devra être adressée directement au fabricant concerné.
En cas de réclamation, elle devra s’effectuer dans les 30 jours suivant l’apparition du problème.
Les défauts n’existant pas à la livraison ne pourront être catégorisés comme défaut de conformité et Un jour une surprise ne pourra pas être tenu responsable en cas de défaut d’usage, d’entretien ou de stockage.
Les conditions générales de ventes, ainsi que le contrat liant le Client avec Un jour une surprise sont exclusivement régis par le droit français.
©2022-unJouruneSurprise – Réalisé par Pub&Com
